Tên đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng của nhận thức về môi trường đến hành vi có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố Cần Thơ”

Tác giả: Nguyễn Tri Nam Khang, Khóa: 2016

Ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 62340102; Nhóm ngành: Kinh doanh và quản lý

Người hướng dẫn chính: PGS.TS. Huỳnh Trường Huy - Trường Đại học Cần Thơ

Người hướng dẫn phụ: TS. Trần Thanh Liêm - Trường Cao Đẳng Cần Thơ

1. Tóm tắt nội dung luận án

            Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích ảnh hưởng của nhận thức về môi trường đến hành vi có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu đã ước lượng ảnh hưởng của nhận thức, hành vi đến thực hành có trách nhiệm với môi trường bằng mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM). Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập từ cuộc khảo sát trực tiếp đối với nhà quản lý của 134 cơ sở lưu trú tại thành phố Cần Thơ, tập trung tại các quận: Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thuỷ và huyện Phong Điền; giai đoạn 3/2021 - 12/2021. Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng kết hợp trong thông qua hình thức phỏng vấn chuyên gia giai đoạn 1 nhằm xây dựng thang đo thực hành có trách nhiệm với môi trường trong lĩnh vực kinh doanh lưu trú; Và giai đoạn 2 để tiếp nhận những ý kiến góp phần giải thích cho kết quả phân tích gắn với thực tiễn, đồng thời, đánh giá tính khả thi đối với các hàm ý quản trị được đề xuất từ kết quả nghiên cứu (Phụ lục 2 - 8).

            Nhận thức về môi trường và hành vi có trách nhiệm với môi trường của nhà quản lý đều được thực hiện ở mức khá tốt đến rất tốt. Có sự chênh lệch rất lớn trong việc thực hành có trách nhiệm với môi trường theo quy mô cơ sở lưu trú. Kết quả ước lượng mô hình PLS-SEM cho thấy nhận thức về môi trường, tuổi của quản lý và số năm làm quản lý là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi có trách nhiệm với môi trường; Hành vi có trách nhiệm với môi trường của nhà quản lý và quy mô của cơ sở lưu trú có ảnh hưởng đến thực hành có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú; Đồng thời, nghiên cứu chưa tìm thấy ảnh hưởng trực tiếp của nhận thức về môi trường đến thực hành có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú và hầu hết nằm ở mối liên hệ gián tiếp thông qua tác động điều tiết của hành vi có trách nhiệm với môi trường của nhà quản lý. Kết quả kiểm định cho thấy chỉ có đặc điểm về độ tuổi và số năm làm quản lý là có sự khác biệt trong hành vi có trách nhiệm với môi trường của nhà quản lý, còn lại các đặc điểm khác như: giới tính và trình độ học vấn chưa thể hiện được sự khác biệt trong phân tích. Dựa trên kết quả phân tích, một số giải pháp được đề xuất gồm: (i) Thay đổi nhận thức để thực hành có trách nhiệm với môi trường; (i) Xây dựng văn hoá nơi làm việc trở nên thân thiện với môi trường nhằm hình thành thói quen tốt (hành vi tốt); (iii) Cân nhắc bổ sung tiêu chí về hành vi sinh thái cá nhân khi tuyển dụng; và (iv) Sự hỗ trợ của chính phủ, hướng dẫn trong thực hiện, kiểm tra và giám sát.

2. Những đóng góp mới của luận án

- Đóng góp về mặt lý thuyết

(i) Đề tài này đã bổ sung cho khoảng trống nghiên cứu về nhận thức và hành vi có trách nhiệm với môi trường. Bởi vì các đề tài đi trước ở nhiều lĩnh vực nói chung và trong lĩnh vực du lịch, lưu trú nói riêng nghiên cứu rất nhiều về nhận thức và hành vi có trách nhiệm với môi trường chủ yếu tập trung đánh giá ở khía cạnh khách hàng và các ý định liên quan đến hành vi. Rất ít các nghiên cứu tập trung cho đối tượng là nhà quản lý, và nếu có thì họ chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu về ý định hành vi thay vì hành vi thực tế như trong luận án này. Và ở Việt Nam, tác giả chưa tìm thấy nghiên cứu nào thảo luận về chủ đề này với đối tượng nghiên cứu là nhà quản lý. Luận án là một trong những nghiên cứu đầu tiên xây dựng và kiểm định được mô hình ảnh hưởng của nhận thức về môi trường đến hành vi có trách nhiệm với môi trường (bao gồm cả 2 loại hành vi: hành vi có trách nhiệm với môi trường của cá nhân nhà quản lý và hành vi có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú hay còn gọi là thực hành có trách nhiệm với môi trường) tại các cơ sở lưu trú ở Việt Nam.

            (ii) Luận án đã xây dựng cách tiếp cận kết hợp từ các lý thuyết về Hành vi có kế hoạch (TPB - Theory of Planned Behavior) và lý thuyết về Thay đổi hành vi (Behavioral Change Model) và nhằm tìm ra các giải pháp lâu dài cho các vấn đề môi trường khác nhau do các hành vi khác nhau của con người tạo ra.

  (iii) Luận án đã tìm hiểu về cả tác động trực tiếp và gián tiếp của nhận thức về môi trường đến thực hành có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú, trong khi có rất ít các nghiên cứu đi trước tìm hiểu về cả 2 loại tác động này. Kết quả luận án cho thấy chỉ có tác động gián tiếp đến thực hành có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú. Luận án đã đóng góp về lý thuyết hành vi có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú trong việc chỉ ra rằng khi chúng ta xem xét bức tranh tổng quát về các tác động của nhận thức đối với hành vi của cơ sở lưu trú thì nên xem xét toàn bộ tác động (bao gồm cả tác động trực tiếp và tác động gián tiếp) để có thể đánh giá chính xác về tác động của nhận thức đến thực hành. Luận án chưa tìm thấy bằng chứng ủng hộ cho giả thuyết về tác động trực tiếp của nhận thức về môi trường đến thực hành có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú;

            (iv) Luận án đã mang lại những phát hiện mới về kết quả nghiên cứu về tác động của biến “Tuổi” và biến “Số năm kinh nghiệm làm quản lý” trong bối cảnh các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Cụ thể là, phát hiện tác động nghịch chiều của biến "Tuổi", trong khi các nghiên cứu đi trước chỉ tìm ra tác động thuận chiều. Phát hiện tác động thuận chiều của biến "Số năm kinh nghiệm làm quản lý”, trong khi các nghiên cứu đi trước chỉ tìm ra tác động nghịch chiều. Như vậy luận án đã đóng góp về mặt lý thuyết khi chúng ta xem xét về vấn đề về hành vi và nhận thức thì chúng ta cần phải xem xét lại bối cảnh của quốc gia đó. Có thể đối với những quốc gia đã phát triển, những quốc gia đang phát triển và những quốc gia mới nổi. Ngoài ra cũng cần xem xét đến những biến động lớn của nền kinh tế (ví dụ: đại dịch Covid 19) thì sẽ có sự trái ngược về chiều hướng mà chúng ta cần kỳ vọng

            (v) Luận án cũng đã tổng quan được các tài liệu và các hướng nghiên cứu về nhận thức và hành vi môi trường theo thời gian, theo lĩnh vực nghiên cứu và đề xuất được một số hướng nghiên cứu trong tương lai.

            (vi) Kết quả nghiên cứu còn là cơ sở cho các nghiên cứu trong tương lai kế thừa và phát triển

- Đóng góp về mặt phương pháp nghiên cứu

            (i) Các thang đo đo lường cho các khái niệm nhận thức về môi trường, hành vi có trách nhiệm với môi trường và thực hành có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú được thiết kế, điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế tại Cần Thơ và đạt độ tin cậy nghiên cứu về ảnh hưởng của nhận thức về môi trường đến hành vi có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú tại Cần Thơ.

            (ii) Luận án đã xây dựng thang đo “Thực hành có trách nhiệm với môi trường” tại các cơ sở lưu trú dùng để đánh giá hành vi môi trường của cơ sở lưu trú cho phù hợp với điều kiện của Cần Thơ, có thể ứng dụng thang đo này trong trường hợp các khu vực, quốc gia đang phát triển có đặc điểm tương tự. Một ưu điểm rất nổi bật của thang đo này đó là đánh giá dựa trên các hoạt động thực tế của cơ sở lưu trú bằng bảng checklist sẽ mang lại đánh giá khách quan và ít sai số hơn.

            (iii) Bên cạnh đó, luận án còn đóng góp về mặt phương pháp luận trong việc kết hợp cả định tính và định lượng để đạt được kết quả như mong đợi.

3. Các ứng dụng trong thực tiễn và các vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu

            Nghiên cứu của luận án là một trong những nghiên cứu đầu tiên xây dựng và kiểm định được mô hình ảnh hưởng của nhận thức về môi trường đến hành vi có trách nhiệm với môi trường (bao gồm cả 2 loại hành vi: hành vi có trách nhiệm với môi trường của cá nhân nhà quản lý và hành vi có trách nhiệm với môi trường của cơ sở lưu trú hay còn gọi là thực hành có trách nhiệm với môi trường) của các cơ sở lưu trú ở Việt Nam. Luận án đóng góp quan trọng trong việc cung cấp giá trị thực tiễn để các cơ sở lưu trú, các cơ quan quản lý du lịch nâng cao hiệu quả hoạt động và kiểm soát về vấn đề môi trường tốt hơn. Bên cạnh đó, đề tài còn cung cấp giá trị thực tiễn để các tổ chức/cá nhân chuyên cung cấp các nguyên vật liệu, sản phẩm xanh, hệ thống tiết kiệm năng lượng/nhiên liệu, nguyên liệu hữu cơ/sạch nắm bắt thông tin, tìm kiếm giải pháp về sản phẩm và chi phí để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, từ đó nâng cao hiệu quả cho khách hàng. Trên cơ sở các kết luận khoa học về vai trò và tác động của nhận thức về môi trường đến hành vì có trách nhiệm với môi trường tại các cơ sở lưu trú. Luận án đề xuất những hàm ý quản trị khả thi nhằm thay đổi nhận thức và nâng cao hành vi có trách nhiệm với môi trường trong hoạt động kinh doanh của các chủ thể tham gia lĩnh vực dịch vụ lưu trú. Đối với lãnh đạo các tỉnh/thành, các cơ quan ban ngành ở địa phương thì luận án cung cấp giá trị khoa học để làm cơ sở giải quyết những khó khăn trong qúa trình hướng dẫn, giám sát các hoạt động về môi trường và nâng cao hiệu quả của các thực hành có trách nhiệm với môi trường cho các cơ sở lưu trú trên địa bàn.

            Dựa trên những giới hạn nghiên cứu của luận án, các nghiên cứu tiếp theo có thể bổ sung thêm biến “kỳ vọng về tính hiệu quả” vào mô hình nghiên cứu và mở rộng phạm vi nghiên cứu cho khu vực rộng hơn, qua đó có thể so sánh được vấn đề về nhận thức và việc thực hiện các hành vi môi trường theo tỉnh hoặc khu vực.

Title: “The influence of environmental awareness on environmental responsible behavior at accommodations in Can Tho city”

Major: Business Administration                                                Code: 62340102

Ph.D. candidate: NGUYEN TRI NAM KHANG                     Course: 2016

Supervisor 1: Assoc.Prof.Dr. Huỳnh Trường Huy

Supervisor 2: Dr. Trần Thanh Liêm

Educational facilities: Can Tho University

1. Summary of the dissertation

            The dissertation was conducted to analyze the influence of environmental awareness on environmental responsible behavior at accommodations in Can Tho city. PLS-SEM partial least square linear structure model was used to meet the research objective. Data was collected by direct interview was conducted with 134 accommodation’s managers in four districts of Can Tho city, including Ninh Kieu, Cai Rang, Binh Thuy and Phong Dien; period 3/2021 - 12/2021. Qualitative method was used in combination in the form of expert interviews: Stage 1 aimed to built a measurement scale of environmental responsible practices in the accommodation sector; and stage 2 to receive comments to contribute to explain the analysis results associated with practice, and at the same time, evaluate the feasibility of the governance implications proposed from the research results (Appendix 2 - 8).

          Environmental awareness of managers and managers’ environmental responsible behavior was assessed at a fairly good to very good point. There is a large difference in the implementation process of environmental activities among accommodations by firm size. Estimation results of the PLS-SEM model show that environmental awareness, age of manager and years of in managing experience are factors affecting environmental responsible behavior; Environmental responsible behavior of manager and size of accomodation has an impact on environmental responsible practices of accommodations; It is worth noted that there has not found a direct link between environmental awareness and environmental responsible practices of accommodations. While, the indirect relationship through moderate effects of environmental responsible behavior of managers was noted in the analysis. The test results show that managers’ environmental responsible behaviors are significantly different only in terms of age and number of managerial experienced years; while significant differences in managers’ environmental responsible behaviors between different groups of gender and educational attainment were not found. Based on the results, the thesis has proposed four managerial implications, including: (i) Enabling manager’s awareness of environmeantal  practice responsibly with the environment; (ii) Building an environmental friendly workplace culture that forms good habits (good behavior); (iii) Consider adding criteria on personal ecological behavior when recruiting; and (iv) Goverment support, Issuing guidance in implementation, testing and monitoring.

2. Contributions of the dissertation

- Theoretical contributions

(i) This research has bridged the research gap on environmental responsible awareness and behavior. Because previous research in many fields in general and in the field of tourism and accommodation in particular have studied a lot of awareness and responsible behavior towards the environment, they mainly focus on evaluating purchase and behavioral intentions of customers. Very few studies focus on managers, and if they do, they only stop at studying behavioral intentions instead of actual behavior as in this thesis. And in Vietnam, the author has not found any research discussing this topic with research respondents being managers. The thesis is one of the first studies to build and test a model of the influence of environmental awareness on environmental responsible behavior (including two types of behavior: the environment of individual managers and the environmental responsible behavior of the accommodation establishment (also known as environmentally responsible practices)) at accommodations in Vietnam.

          (ii) The dissertation has built a combined approach from the theory of the Behavioral Change Model and the theory of Planned Behavior (TPB - Theory of Planned Behavior) to find solutions. long-term for different environmental problems caused by different human behaviors.

          (iii) The thesis has investigated both the direct and indirect effects of environmental awareness on environmental responsible practices at accommodations, while there have been very few previous studies investigating this. The results of the thesis show that there is only an indirect impact on the environmental responsible practices of accommodations. The thesis has contributed to the theory of environmentally responsible behavior in accommodations by pointing out that when the general picture of the effects of perception on establishment behavior has been examined, the entire impact (including direct and indirect impacts) should be considered to be able to accurately assess the impact of awareness on practice. The thesis has not found evidence to support the hypothesis about the direct impact of environmental awareness on environmental responsible practices at accommodations;

          (iv) The dissertation has brought new findings about the research results that are opposite in sign with the expectation of the original hypothesis which is the variable "Age" and "Number of years of management experience". So, when we look at behavioral and awareness issues we need to consider the context of that country, maybe for developed countries, developing countries and countries. In addition, it is also necessary to consider major fluctuations in the economy (for example, the Covid 19 pandemic), there will be a contrast in the direction that we need to expect.

          (v) The dissertation has also reviewed documents and research directions on environmental awareness and behavior over time, by research field and proposed some future research directions.

          (vi) Research results also serve as the basis for future studies to inherit and develop

- Methodological contributions

          ((i) The measurement scales for the environmental awareness concepts, environmentally responsible behavior, and environmentally responsible practices of the accommodation are designed and adjusted to suit Actual conditions in Can Tho and research reliability on the influence of environmental awareness on environmentally responsible behavior of accommodations in Can Tho.

          (ii) The dissertation has built a scale of "Environmentally responsible practice" of accommodations to be used to assess the environmental behavior of accommodations to suit the conditions of Can Tho. This scale can be applied in the case of developing regions and countries with similar characteristics. A very prominent advantage of this scale is that an assessment based on the actual activities of the accommodation will bring an objective assessment and less error.

          (iii) Besides, the thesis also contributes methodologically by combining both qualitative and quantitative to achieve the expected results.

3. Applications/Applicabilities in practice and future research directions

The dissertation's research is one of the first studies to build and test a model of the influence of environmental awareness on environmentally responsible behavior (including 2 types of behavior: responsible environmental behavior of managers and environmentally responsible behavior of accommodation (also known as environmentally responsible practices of accommodations) in Vietnam. The dissertation makes an important contribution in providing practical value for accommodations and tourism management agencies to improve operational efficiency and better control environmental issues. In addition, the topic also provides practical value for organizations/individuals specializing in providing green materials, products, energy/fuel-saving systems, and organic/clean raw materials to grasp information, find solutions on products and costs to meet the needs of businesses and accommodations, thereby improving efficiency for customers. Based on scientific conclusions on the role and impact of environmental awareness on environmentally responsible behavior at accommodations. The dissertation proposes possible management implications to change awareness and improve environmentally responsible behavior in business activities of entities participating in the field of accommodation sector. For leaders of provinces/cities, local agencies, and departments, the thesis provides scientific value as a basis for solving difficulties in the process of guiding and supervising activities on environmental protection and improving the effectiveness of environmental responsible practices for accommodations in the area.

            Based on the research limitations of the thesis, further studies can add the variable "effectiveness expectations" to the research model and expand the research scope to a wider area, thereby the issue of awareness and implementation of environmental behaviors can be compared by province or region.

• Xem chi tiết nội dung luận án
• Xem thông tin đăng tải tại Website Bộ giáo dục và Đào tạo. (Nhập tên NCS vào ô tìm kiếm)